Returnering

RETUR/OMBYTNING
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. 

Bemærk venligst at det fulde ordrebeløb (med fragt) kun refunderes, såfremt alle varer på ordren returneres. Skulle det ske at du, ved en fejl, har fået en forkert vare, betaler vi naturligvis for returforsendelsen. Her benytter du blot vedlagte GLS-label.

Returnerer du en 2styks-tilbudsvare, hvoraf du kun beholder ét styk, vil du blive krediteret svarende til, at du ikke har benyttet dig af 2styks-tilbuddet og blot har købt én varer.  

Returnerer du varer købt med fri fragt, hvoraf du beholder varer for under en værdi af 900dkk, tillægges fragtprisen (39-49dkk) ved kreditering.

Bemærk venligst, at såfremt der ønskes en ombytning af varen, skal du selv dække fragten på den ombyttede vare. Vi laver gerne et sendelabel mod betaling, som du kan benytte.

Du bedes vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen sammen med den returnerede varer og ekspeditionen går hurtigere hvis, du udfylder vores standardfortrydelsesformular. Bemærk venligst, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.

Returnerede varer refunderes 100%, såfremt ovenstående efterkommes. Kvittering bedes vedsendes med varen.

RETURNERING AF GAVER 
Hvis du har modtaget en gave, der er købt hos Club Collection og ønsker at returnere varen, har du følgende muligheder:

Vi kan enten bytte den til en anden vare af tilsvarende værdi eller udstede et tilgodebevis. Du har som gavemodtager til udløbet af de 14 dage (fra du modtog gaven), til at gøre opmærksom på, at du fortryder og herefter 14 dage til at sende gaven retur (se også de generelle salgsbetingelser).

Finder du derimod en vare, der er dyrere, har du mulighed for at betale differencen samt leveringsomkostninger, hvis du ønsker at få den tilsendt i stedet.

Pengene kan også refunderes ved forevisning af den originale kvittering, dog tilbagebetaler vi kun til det kreditkort, som blev anvendt ved ordreafgivelse af gaven i første omgang.

Du kan også fortryde/ombytte gaven ved at komme fysisk ind i vores forretning mandag til fredag 10:00-17:30. Lørdag 10:00-14:00.