Reklamation

REKLAMATIONER
Alle varer er omfattet købelovens regler om 24 måneders reklamationsret fra den dag, du modtager varen. Dette betyder, at du som kunde kan klage over eventuelle fejl og mangler ved varen (produkt og fabrikationsfejl), som er opstået inden 24 måneder efter modtagelse af varen.

Du kan enten får varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation, hvis reklamationen er berettiget.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor 24 måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes eller indleveres til:
CLUB COLLECTION
Dampfærgevej 10
2100 København Ø

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os:
Du bedes oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Købelovens mangels regler kan finde anvendelse på varekøb.

Club Collections´s webshop påtager sig ikke ansvar for varer, der forårsager følgevirkninger for fabrikations-/produktfejl, medmindre det følger af ufravigelig dansk lovgivning.

Reklamationsretten dækker ikke, når fejl, skader eller slitage opstår pga. forkert anvendelse, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. Du er altid velkommen til at kontakte os vedr. spørgsmål om brug og vedligeholdelse af vores produkter.

Vi henstiller samtidig til, at hvis den købte varer skal anvendes, udover hvad man normalt kan forvente sig af varen, skal du gøre opmærksom på dette, så vi har mulighed for at vejlede eller fraråde ønsket køb.

Sund fornuft skal iagttages - enhver kan jo tænke sig, at lædervarer ikke kan tåle at blive vasket (vådt i længere tid) - både læder og spænder m.v. vil i løbet af kort tid blive ødelagt. Varen skal selvfølgelig kun anvendes til det, det kan tåle - hvis du er i tvivl inden du køber varen, så er du altid velkommen til at spørge os.

Vi anerkender ikke reklamationer, hvis det af varen fremgår, at der er udøvet misligholdelse af varen, f.eks. fejlvask o. lign. Du bedes venligst advisere os, inden fremsendelse af evt. reklamation.

Vi håber selvfølgelig ikke, at noget af ovenstående bliver aktuelt for dig, men skulle det ske, vil vi gøre vores yderste for at løse problemet så hurtigt som muligt.