Club Collection yder 14 dages fortrydelsesret på alle varer. Dette er gældende fra den dag, du modtager dine varer. Returvarer skal være i ny og ubrugt stand. Vi tilbagefører beløbet inden for 2–3 hverdage, efter vi har modtaget og behandlet din retur. Beløbet tilbageføres til den konto, der blev brugt ved købet.

Hos Club Collection gør vi det nemt og trygt at returnere. Hvis din vare ikke lever op til dine forventninger, tilbyder vi gratis retur med GLS. Du skal blot bruge det returlabel, som fulgte med din ordre – så betaler vi for returfragten. Husk at få en kvittering, når du afleverer pakken, så den er forsikret hele vejen.

Ønsker du at ombytte en vare, dækker du selv fragtomkostningen for den nye forsendelse. Vi hjælper dig gerne ved at sende et nyt fragtlabel mod betaling. Du kan også bestille den ønskede vare igen i webshoppen og sende den oprindelige vare retur. 

Bemærk venligst at det fulde ordrebeløb (med fragt) kun refunderes, såfremt alle varer på ordren returneres.

Returnerer du en 2styks-tilbudsvare, hvoraf du kun beholder ét styk, vil du blive krediteret svarende til, at du ikke har benyttet dig af 2styks-tilbuddet og blot har købt én varer.

Returnerer du varer købt med fri fragt, hvoraf du beholder varer for under en værdi af 900dkk, tillægges fragtprisen (39-49dkk) ved kreditering.

Du bedes udfylde returformularen, så går ekspeditionen går hurtigere. 

Returnering af gaver 
Hvis du har modtaget en gave, der er købt hos Club Collection og ønsker at returnere varen, har du følgende muligheder:

Vi kan enten bytte den til en anden vare af tilsvarende værdi eller udstede et tilgodebevis. Du har som gavemodtager til udløbet af de 14 dage (fra du modtog gaven), til at gøre opmærksom på, at du fortryder og herefter 14 dage til at sende gaven retur (se også de generelle salgsbetingelser).

Finder du derimod en vare, der er dyrere, har du mulighed for at betale differencen samt leveringsomkostninger, hvis du ønsker at få den tilsendt i stedet.

Pengene kan også refunderes ved forevisning af ordre bekræftelse eller byttemærke, dog tilbagebetaler vi kun til det kort, som blev anvendt ved ordreafgivelse af gaven i første omgang.

Du kan også fortryde/ombytte gaven ved at komme fysisk ind i vores forretning mandag til fredag 10:00-17:30. Lørdag 10:00-14:00.